Programas de incentivo para fidelizar e atrair clientes, brindes e ofertas tentadoras, entre outras iniciativas bem interessantes fazem total diferença frente à concorrência. Uma ação promocional na sua loja, quando bem feita e na hora certa, é uma forma de expor a marca do negócio positivamente e uma experiência nova e agradável para os clientes.

Uma ação promocional é composta por uma série de estratégias voltadas a promover experiências de valor para os clientes. Fortalecendo a sua relação com a marca e se convertendo em vendas.

A proposta de uma ação promocional na sua loja é encantar o cliente, despertar o seu interesse e desejo de compra. Além disso, é uma forma de diferenciar a sua loja da concorrência na percepção do público, mostrar o valor e os atributos que a marca tem e quais soluções podem proporcionar ao público-alvo.

8 razões para você investir em uma ação promocional na sua loja

1. Vende mais

Uma ação promocional não tem o objetivo só de vender, mas as estratégias envolvidas contribuem para atrair e converter novos clientes.

2. Fideliza clientes

Além de trazer novos compradores, é fundamental conquistar a sua lealdade e fazer com que eles comprem mais e mais vezes na sua loja. Afinal, manter um cliente ativo é melhor que conseguir novos compradores.

Isso porque o vendedor já possui o histórico de compra dos assíduos clientes, conhece seus gostos e preferências, tem seus dados cadastrais, etc. Por isso, fica mais fácil oferecer produtos complementares e manter um relacionamento pós-venda.

A ideia é reter esses compradores com as melhores experiências e atendimento para que eles continuem comprando na sua loja. E falem bem dela para os outros, atuando como verdadeiros embaixadores do seu produto e da sua marca.

3. Aumenta a visibilidade dos produtos da loja e da marca

Uma marca ou oferta de produto ganha mais visibilidade e popularidade com as pessoas certas, quando utilizados os canais de comunicação certos e no momento mais adequado.

Uma ação promocional ajuda a promover a consolidação da marca e uma percepção positiva perante o público. Isso estimula as pessoas a comprarem pelo que a marca representa e não somente pelo produto em si. Os valores percebidos em uma marca geram identificação, empatia e desejo de compra!

4. Constrói boas relações com consumidores e parceiros

Construir boas relações com consumidores e parceiros chama-se marketing de relacionamento. Bons negócios são resultados da boa relação entre as partes envolvidas. Isso permeia desde a pré-venda, passando pelo momento da venda até o pós-venda.

Normalmente, esse relacionamento é mantido por meio de blogs, e-mails, interações nas redes sociais, entre outras iniciativas que influenciam o cliente em sua decisão de compra.

Os negócios que apostam na criação de artigos, e-books, webinars, templates e pesquisas de mercado geralmente são mais bem-sucedidos nas vendas. Esses materiais ajudam o cliente a esclarecer suas dúvidas, efetivando uma compra com maior segurança e mais credibilidade.

5. Fica mais evidente diante da concorrência

Uma ação bem planejada pode direcionar todos os holofotes para a sua loja, esfriando a concorrência. Por isso, é importante aproveitar esse momento e responder a todas as demandas. Assim, mesmo quando a ação promocional terminar, com certeza a loja terá conquistado novos clientes.

6. Alcança resultados mais rápidos

Quando uma ação promocional na sua loja é bem executada, os resultados costumam ser rápidos, principalmente os de vendas online. Colocar prazo para as promoções é importante, estimulando o consumidor a efetuar a compra com brevidade.

No entanto, o lojista precisa estar muito bem preparado e estruturado para isso. Promover a venda de um produto que não tem mais, por exemplo, pode prejudicar a sua ação e causar um sentimento de descrédito no cliente.

7. Renovação de estoque

As campanhas contribuem para o estoque girar, inclusive aquela mercadoria que está parada há algum tempo sem ser vendida.

8. Contribui para engajar colaboradores

Ao lançar uma ação promocional na sua loja, é fundamental engajar os funcionários que trabalham com você. Explique a campanha em detalhes, estabeleça metas a serem cumpridas e os benefícios que cada um terá em troca, como premiação pelo desempenho.

Lembre-se que uma equipe para ficar comprometida deve se sentir valorizada e motivada. Sem isso, a entrega de sua loja não terá a qualidade ideal, nem o sucesso almejado.

Como realizar uma ação promocional em sua loja

Existem muitas ideias para você colocar em prática no seu negócio. A prioridade é conhecer muito bem o seu público-alvo, a fim de entender o que ele acredita ser uma experiência valiosa de compra. Agora que você já conhece as principais razões de uma ação promocional na sua loja, separamos algumas dicas de como fazê-la. Vamos lá!

Distribua brindes

Distribuir brindes personalizados para encantar os clientes de uma marca é uma estratégia bastante utilizada tanto no mundo físico, quanto no universo digital. É uma ação que pode conquistar novos consumidores, oferecendo um brinde para a primeira compra feita no seu e-commerce ou também para recompensar os clientes já existentes.

É uma maneira de fidelizá-los à marca e incentivar as compras no mesmo local. Importante destacar que o brinde seja útil e atrativo para o consumidor. Se a lembrancinha for complementar aos produtos da loja, melhor ainda.

Promova ofertas e descontos

Essa é a ação promocional mais conhecida e utilizada no mercado. Sem dúvida, é um benefício que atrai muito o cliente porque envolve diretamente o bolso de cada um. Você pode oferecer estratégias bem interessantes de vendas como, por exemplo:

• Preço promocional: redução temporária do preço de um produto para atrair clientes em potencial;
• Desconto progressivo: quanto mais o consumidor comprar, maiores serão as reduções de valores oferecidas a ele;
• Kit de produtos: conjunto de mercadorias que agregam valor entre si, buscando incentivar o cliente a levar um número maior de itens e aumentar o valor médio das compras feitas na loja;
• Cupom de desconto: código especial disponibilizado por lojas para dar um desconto extra ao consumidor durante uma compra na internet;
• Pague 1, leve 2: o cliente que comprar um produto de valor único, leva dois iguais.
• Faça demonstração de produtos: você já deve ter passado por uma experiência dessa, em que é oferecida a degustação de um alimento ou bebida, gratuitamente. Essa estratégia é muito eficaz, despertando o desejo do cliente em comprar aquele produto que provou.
• Realize programas de incentivo. Os programas de incentivo ou de fidelidade buscam fidelizar os clientes à marca. Esses programas são realizados por meio da oferta de recompensas de acordo com a frequência de compras de um consumidor na loja. Normalmente funcionam a partir de um sistema de pontuação ou de níveis de lealdade.Os benefícios oferecidos podem ser brindes, descontos, produtos, cashback, entre outros. A iniciativa faz com que os clientes continuem comprando com você, além de atrair novos compradores.
• Desenvolva eventos promocionais: os eventos físicos ou virtuais da marca são ideais para se aproximar dos clientes e impulsionar as vendas. Podemos citar a live commerce/shop ou live de vendas. Trata-se de um evento com transmissão ao vivo para divulgar a marca e promover vendas online, atraindo a atenção e o desejo dos clientes.

Investir em uma ação promocional na sua loja, sem dúvida, é um bom negócio! Acesse o site da Moven’Go e veja ações que podem gerar resultados positivos para sua loja.