De antemão, saiba que a terceirização de serviços é uma prática muito utilizada por empresas que querem delegar parte das suas tarefas diárias a profissionais especializados. Nesse sentido, a terceirização de setores como o da recepção, limpeza e portaria são alguns dos casos mais comuns.
Dito isso, nesse texto falaremos sobre o que é a terceirização de serviços, como funciona, os setores que podem ser terceirizados e quais são seus principais benefícios.
O que é terceirização de serviços e como funciona?
A terceirização de serviços nada mais é do que a contratação de mão de obra externa – disponibilizada por uma outra empresa – para a realização de determinadas atividades.
Em outras palavras, isso quer dizer que você poderá contar com funcionários trabalhando na sua empresa sem a imposição de nenhum vínculo empregatício. Essa prática se mostra mais presente em cargos operacionais, como é o caso dos setores de limpeza, segurança, recepção e portaria.
A terceirização de serviços acompanha a necessidade de cada empreendimento, sendo sua execução feita sob medida. Por fim, a tendência é que a terceirização de serviços aumente nos próximos anos, considerando a redução de custos e a otimização de tempo
provenientes desse procedimento.
Quais áreas podem ser terceirizadas?
Independente da área de atuação, é normal vermos empreendedores se questionarem acerca de quais serviços podem ser terceirizados, sobretudo após a aprovação da Lei da Terceirização.
Isso porque o cenário antes da aprovação dessa norma era outro, já que apenas as atividades meio (que não estão envolvidas diretamente com a finalidade da empresa) poderiam ser terceirizadas.
Agora, tanto as atividades meio quanto as atividades fim (que estão diretamente ligadas a finalidade da empresa) podem ser externalizadas. Para facilitar o entendimento, hoje uma escola pode contratar professores de uma outra empresa ao invés de manter um quadro de docentes registrados em seu RH.
O que está proibido na terceirização?
Embora a Lei da Terceirização tenha sido instaurada com o objetivo de flexibilizar as relações trabalhistas, isso não significa que tudo seja permitido. Dessa forma, fique atento aos seguintes pontos:
· Ao contratar os prestadores de serviço, certifique-se de que suas carteiras de trabalho estão devidamente assinadas, evitando assim problemas com fraude;
· A empresa especializada em terceirização de serviços precisa garantir o pagamento de todos os direitos previdenciários e trabalhistas dos seus funcionários;
· Em síntese, não se pode contratar colaboradores temporários, caso os efetivos estejam de greve – salvo algumas exceções;
· É expressamente proibido qualquer tipo de vínculo empregatício entre a empresa contratante e o colaborador terceirizado;
· Por último, não se pode deixar de cumprir as exigências de higiene, segurança no trabalho e saúde.
Como definir os serviços a terceirizar
Primeiramente, antes mesmo de pensar em terceirizar qualquer setor, é preciso que você faça um estudo detalhado relacionado às áreas que podem sofrer essas mudanças.
Por vezes, a união de funcionários efetivos e terceirizados acaba se mostrando uma má ideia, uma vez que a diferença de salários pode causar problemas graves como a falta de harmonia e de sinergia, fatores essenciais para um ambiente produtivo.
Dessa forma, tenha cautela na hora de definir o que pode (e o que deve) ser terceirizado, visando os benefícios trazidos para a empresa e o bem estar de todos os envolvidos.
Como escolher a empresa certa?
O número de empresas que prestam esse tipo de serviço vem crescendo a cada ano e, por esse motivo, é importante que você pesquise bem antes de realizar qualquer contratação.
Logo, uma forma interessante de escolher a prestadora de serviços correta para o seu negócio, é procurando pela sua reputação na internet. Dito isso, visite o site reclame aqui, digite o nome da empresa e veja as avaliações dos usuários.
Fora isso, procure pelo perfil dessas companhias nas redes sociais, seja no Instagram, Facebook ou até mesmo no LinkedIn. Lá será possível conhecer um pouco mais sobre o trabalho prestado por eles, além de concluir se o que é oferecido está de acordo com o que você procura
Dica para fazer um bom contrato com uma empresa terceirizada
Normalmente, prestadoras de serviço já possuem um contrato pronto para ser assinado, ficando a seu critério querer incluir novas cláusulas e itens caso julgue relevante. Porém, se a contratada se mostrar inflexível e se recusar a negociar novos termos, o melhor a se fazer é procurar por outras empresas e evitar possíveis dores de cabeça.
Quais os principais benefícios ao terceirizar os serviços?
Redução de custos
Antes de mais nada, veja que esse é um dos principais benefícios da terceirização de serviços. Em suma, todos os encargos relacionados às férias, 13º salário, confecção de uniformes, horas extras, treinamentos de funcionários e etc, ficarão sob responsabilidade da empresa contratada. Quando mal administrada, a folha de pagamentos dos colaboradores que exercem atividades meio dentro da empresa pode gerar problemas sérios.
Obrigações trabalhistas
Dando andamento ao que foi dito no tópico anterior, todas as obrigações referentes ao eSocial deixarão de fazer parte da lista de atribuições do seu RH. A título de informação, o eSocial é responsável por recolher informações dos trabalhistas dos colaboradores e repassá-las para os órgãos responsáveis.
Mão de obra qualificada
A princípio, o nível de excelência dos serviços prestados ao optar pela terceirização costumam ser bastante satisfatórios. O motivo por trás dessa afirmação é simples: antes de serem cedidos para a sua empresa, os profissionais contratados passam por treinamentos intensos e rigorosos, garantindo assim sua eficiência e aptidão para realizar o trabalho.
É importante ressaltar que todo treinamento é provido pela companhia contratada, não havendo necessidade da sua empresa realizar nenhum tipo de pagamento nesse sentido.
Substituição imediata
O quadro de funcionários da empresa ora contratada para realizar os serviços de terceirização é bastante amplo, além de possuir uma escala de trabalho muito bem estruturada. Em outras palavras, caso algum colaborador da limpeza, manutenção ou portaria não possa comparecer ao seu condomínio, a empresa providenciará outro profissional imediatamente.
Otimização de tempo dos gestores
A terceirização de serviço não apenas reduz os gastos da sua empresa, como também otimiza seu tempo e evita preocupações desnecessárias. Logo, com mais tempo disponível, fica mais fácil direcionar a sua atenção a pontos cruciais que exigem melhorias e assim contribuir para o desenvolvimento do seu negócio.
O que levar em conta na hora de terceirizar?
Existem dois aspectos fundamentais que precisam ser estudados na hora de terceirizar: custo da mão de obra interna e a terceirizada x capacidade para realizar o serviço especializado.
Desse modo, analise a maneira como vem sendo executado o trabalho e veja se está de acordo com o que você espera. Além disso, solicite um orçamento junto a empresa especializada em terceirização e veja se o valor gasto com esse tipo de serviço está acima do que já vem sendo gasto com seus funcionários.
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